Integrace Zoom — uživatelská příručka
Jak propojit Zoom s Expertini ATS, vytvářet pohovory, které automaticky generují schůzku v Zoomu, a odpojit aplikaci, když ji již nechcete používat. Tato stránka pokrývá celý životní cyklus: přidání, používání a odebrání.
Požadavky
- Účet Expertini ATS s plánovačem pohovorů dostupným ve vašem tarifu.
- Účet Zoom, který má oprávnění vytvářet schůzky. Lze použít i bezplatný účet Zoom; časové limity schůzek určuje Zoom, nikoli Expertini.
- Role Vlastník nebo Správce ve vaší organizaci Expertini. Propojení aplikace mění nastavení pro celou organizaci, takže náboráři a manažeři náboru ji nemohou připojit ani odpojit.
Přidání aplikace
Propojení se Zoomem se provádí jednou pro celou organizaci. Všichni ve vašem týmu pak mohou plánovat pohovory přes Zoom, aniž by museli sami cokoli připojovat.
- Přihlaste se do Expertini ATS a otevřete Aplikace → Připojení.
- Vyhledejte kartu Zoom a vyberte Připojit Zoom.
- Otevře se autorizační stránka služby Zoom. Pokud ještě nejste přihlášeni, přihlaste se k účtu Zoom, zkontrolujte uvedená oprávnění a zvolte Povolit.
- Budete přesměrováni zpět do Expertini ATS. Karta Zoom nyní zobrazuje Připojeno spolu s účtem Zoom, ke kterému je připojena.
Používání aplikace
Vytvoření pohovoru se schůzkou přes Zoom
- Otevřete Plánovač pohovorů a vyberte Naplánovat pohovor.
- Vyberte kandidáta a pracovní pozici.
- Nastavte Typ pohovoru na typ video — například Video pohovor. Tento krok je důležitý: možnosti poskytovatele schůzky se zobrazí pouze pro typy videopohovorů, protože u telefonického nebo osobního pohovoru se odkaz na schůzku nevytváří.
- Zobrazí se řada poskytovatelů. Vyberte Zoom. Poskytovatelé, které vaše organizace nepřipojila, jsou také zobrazeni, šedě a s odkazem na stránku Připojení.
- Nastavte datum, čas a délku trvání a poté vyberte Naplánovat.
Expertini ATS poté vytvoří schůzku v aplikaci Zoom na vašem připojeném účtu a zapíše odkaz pro připojení zpět k pohovoru. Odkaz se zobrazí v záznamu pohovoru a v potvrzovacím e-mailu odeslaném uchazeči a tazatelům. Pokud je pohovor přeplánován, schůzka se aktualizuje; pokud je zrušen, schůzka v aplikaci Zoom se smaže.
Pokud byste raději použili vlastní odkaz
Ve stejném řádku vyberte možnost Vložit vlastní odkaz a zadejte libovolnou adresu URL schůzky. Expertini ATS se pro tento pohovor s aplikací Zoom vůbec nespojí.
Data a oprávnění
Integrace vyžaduje naprosté minimum nezbytné pro vytváření a správu schůzek vaším jménem:
| Oprávnění | Proč je to potřeba |
|---|---|
meeting:write |
Vytvořit schůzku Zoom při naplánování videopohovoru a aktualizovat ji, pokud se čas změní. |
meeting:read |
Načtěte vytvořenou schůzku, aby bylo možné odkaz pro připojení uložit k záznamu o pohovoru. |
user:read |
Určete, ke kterému účtu Zoom připojení patří, aby jej bylo možné zobrazit na stránce Připojení. |
Co Expertini ATS ukládá: přístupové a obnovovací tokeny Zoom pro vaši organizaci, identifikátor účtu Zoom zobrazený na stránce Propojení a pro každý pohovor ID schůzky a adresu URL pro připojení. Tokeny jsou uloženy na straně serveru a nikdy se neposílají zpět do prohlížeče.
Co Expertini ATS nedělá: nepřipojuje se k vašim schůzkám, nenahrává je, nepřepisuje ani nečte, nepřistupuje ke schůzkám vytvořeným mimo Expertini ATS a nečte vaše kontakty, chat ani cloudové nahrávky ve službě Zoom.
Řešení problémů
Nevidím možnost schůzky přes Zoom
Zkontrolujte obojí v následujícím pořadí:
- Typ pohovoru musí být video. Řádek poskytovatele je pro telefonické a osobní pohovory skrytý. Změňte typ a řádek se zobrazí.
- Zoom musí být připojen pro vaši organizaci v sekci Aplikace → Propojení. Pokud není, Zoom se v řádku poskytovatelů stále zobrazuje, ale zašedlý s odkazem připojit.
Pohovor byl uložen, ale odkaz na Zoom se nezobrazil
Schůzka se vytváří na pozadí, takže načtení odkazu může trvat několik sekund. Obnovte pohovor. Pokud stále chybí, obvyklou příčinou je vypršení autorizace — znovu připojte Zoom na stránce Propojení. Samotný pohovor se nikdy neztratí: nejprve se uloží a odkaz se připojí následně.
Služba Zoom hlásí, že autorizace se nezdařila
Obvykle se jedná o problém s oprávněním účtu v Zoomu, nikoli v Expertini ATS: některé tarify Zoomu omezují, kteří členové mohou autorizovat aplikace třetích stran. Požádejte vlastníka nebo správce svého účtu Zoom o autorizaci připojení nebo o povolení aplikace pro váš účet.
Odebrání aplikace
Odpojení můžete provést z obou stran. Obě možnosti plně zruší přístup.
Z Expertini ATS
- Otevřete Aplikace → Propojení jako Vlastník nebo Administrátor.
- Na kartě Zoom vyberte Odpojit.
- Uložené tokeny Zoom pro vaši organizaci jsou okamžitě smazány.
Ze Zoomu
- Přihlaste se do Zoom App Marketplace a otevřete Manage → Added Apps.
- Vyhledejte Expertini ATS a vyberte možnost Odebrat.
- Zoom informuje Expertini ATS a uložené tokeny jsou smazány.
Podpora
Máte dotazy nebo potíže s touto integrací: kontaktujte nás nebo napište na e-mail support@expertini.com. Informace o tom, jak zpracováváme data, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a Centru zabezpečení.
Související: Přehled integrace se Zoomem · Plánovač pohovorů